Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tinodi® – 24h Haus-Tiernot-Dienst GmbH

§1 Gegenstand des Vertrages

Gegenstand dieses Vertrages ist die Mitgliedschaft des Tierhalters bei Tinodi® sowie die Betreuung des im Vertragsformular bezeichneten Tieres durch die in §4 beschriebenen Leistungen.

Tinodi® erbringt organisatorische und beratende Dienstleistungen. Eine tierärztliche Heilbehandlung im Sinne des Tierärztegesetzes wird nicht durch Tinodi® selbst erbracht.

§2 Zustandekommen des Vertrages

Der Vertrag kommt durch den schriftlichen Antrag des Tierhalters und die Annahme durch die 24h Haus-Tiernot-Dienst GmbH zustande.

§3 Vertragslaufzeit und Kündigung

  • Der Vertrag wird mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten geschlossen.
  • Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit.
  • Der Vertrag kann nach Ablauf der Mindestlaufzeit jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
  • Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  • Wurde die Notdienstregelung während der Mindestlaufzeit in Anspruch genommen, ist eine ordentliche Kündigung erstmals zum Ende der Mindestlaufzeit zulässig.

§4 Leistungen

Die Leistungen richten sich nach dem jeweils gewählten Leistungspaket. Sie umfassen insbesondere:

  • Regelmäßige informative und präventive Video-Inhalte zur Tiergesundheit.
  • Telefonische Erreichbarkeit 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr.
  • Telefonische Ersteinschätzung (Triage) sowie begleitende Beratung.
  • Organisatorische Unterstützung im Notfall.
  • Gegebenenfalls Anfahrt zum Aufenthaltsort des Tieres (nach Verfügbarkeit).
  • Gegebenenfalls Transport des Tieres (nach Verfügbarkeit).
  • Zugang zu offiziell benannten Tinodi®-Partnerpraxen.

Notdienstregelung:
Bei Inanspruchnahme einer Tinodi®-Partnerpraxis außerhalb der Sprechzeiten übernimmt Tinodi® den gesetzlich vorgesehenen Notdienstzuschlag gemäß GOT, sofern eine aktive Mitgliedschaft besteht.

§5 Partnerpraxen und Vertragsverhältnis

Tinodi® erbringt selbst keine tierärztliche Heilbehandlung. Die medizinische Behandlung erfolgt ausschließlich durch rechtlich selbstständige Tierärzte. Zwischen dem Tierhalter und der Praxis kommt ein eigenständiger Behandlungsvertrag zustande.

§6 Leistungsentgelte

Bei Abschluss wird eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 34,50 EUR erhoben.

  • 9,99 EUR für den Non-Physical-Service (telefonisch).
  • 14,99 EUR für den Physical-Service.

§7 Haftung

Tinodi® haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§11 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Es besteht das gesetzliche Widerrufsrecht.